وفي حال شعرتِ بأنكِ غاضبة أو غير جاهزة لتقديم رد لحظي، يُمكنكِ طلب المزيد من الوقت للتفكير في المحادثة ثم الرد في وقت لاحق.
قد يقدم الدرس التعليمي التالي لك ولرئيسك في العمل المساعدة بخصوص تحسين مهارات التواصل في العمل:
لمتابعة قراءة هذا المحتوى المميز مجاناً، ادخل بريدك الإلكتروني
تحدى نفسك وكن مستعدًا للتعلم وتطوير نفسك. قد يكون الخروج من منطقة الراحة أمرًا صعبًا في البداية، ولكنها ستكون تجربة مثمرة تساهم في تنمية مهاراتك.
يقدم المنهج النفسي ما يعرف بسيكيولوجيا التذوق الفني، فقد أشار سيجموند فرويد إلى أن قيمة الفن عند المتلقي تتمثل فيما يقدمه له الأديب من نشوة من خلال تحقيقه لرغباته المكبوتة من خلال العمل الأدبي، والتي تتمثل بالنصر أو الألم أو الحزن وغيرها من الرغبات الإنسانية الدفينة.[٢٨]
مهارات حاسمة للنجاح في مجال الاتصال ١١ ديسمبر ٢٠٢٤
ثالثًا، يجب أن نتعلم كيفية التعامل مع النقد بشكل بناء. عندما يأتي النقد، يجب أن نظل هادئين ومهذبين. يجب أن نشكر الشخص على وقته وجهوده في تقديم النقد، ونعبر عن تقديرنا له.
ضع خطة لتحقيق التطور المستمر في مهارات التفكير النقدي لديك.
علينا أن نفصل بين الجوانب المفيدة والجوانب غير المفيدة وأن نركز على تحسين الجوانب التي تحتاج إلى تطوير.
قد يكون من الأفضل معرفة أن انتقادات مديركِ ليست شخصية؛ إذا أدركت أنها ليست مجرد أحكام عليكِ.وإذا كان ذلك ممكنًا ومقبولًا، فراقبي الطريقة التي يتواصل بها ممديركِ مع زملائك "هل يتحدث معهم بالطريقة نفسها؟، هل يطلب منهم ويوجه لهم الشكاوى نفسها؟" ربما يكون مديركِ صعب المراس ولا يهتم بعمل أي شخص.
كما توصل خصوم المنهج النفسي إلى أن الدراسات النفسية التي تجري على الأدب تذهب أصالة العمل الأدبي وجودته، فهي تغض النظر عن القيمة الفنية للأدب في حين تُولي اهتمامًا بالغًا بدراسة حياة الأديب وتطبيق مجريات حياته على النظريات النفسية وهذا لا يكون دقيقًا، إذ يستحيل أن تتطابق النفس الإنسانية مع النظريات على وجه دقيق كاف لإطلاق الحكم على الأثر الأدبي.[٢٥]
لا يمكن أن تدور عجلة العمل أو عجلة الحياة دون أن يتعرض الشخص للانتقاد أو يضطر إلى انتقاد الأشخاص المحيطين به، حيث أنَّ دائرة النقد جزء لا يتجزأ من كل عمل أو علاقة، فالكاتب صفحة ويب يعرض إنتاجه أمام النقاد ليعرف أين أخطأ وأين أصاب، والمدير يقوم بتوجيه ملاحظاته إلى الموظفين والعاملين تحت إشرافه، لكن كيف يمكن أن يكون الانتقاد مفيداً وخارجاً عن دائرة التجريح؟!
لقد حاول النقاد النفسيون من منظور الخصوم الأدب إلى شواهد يلجؤون إليها بعد توغلهم في دراسة شخصية الأديب وتتبع جوانب حياته وأثرها في تشكيل شخصيته الإبداعية إلى الشعر والنثر كشواهد تثبت صحة ما توصلوا إليه وهذا بدوره يؤدي إلى تدهور القيمة الفنية للأدب.[٢٥]
يمكن للناقد أن يقوم بفصل المسارات المختلفة التي يتفرع عنها المنهج النفسي في النقد الأدبي، إلا أنها عند مزج تلك المسارات المتفرعة تبدو وكأنها تشكل علمًا متكاملًا يحرص على تصوير الأديب من جميع جوانب حياته، حيث تربط العناصر الإنسانية بالمادية المحيطة.[٢٨]